Условия за ползване

Последна актуализация: октомври 2026

Накратко: Eleira Lens анализира снимка на украса с AI и ти дава цветове, брой балони, ориентировъчна цена и план. Резултатите са приблизителни — окончателната цена определя декораторът. Част от анализа е безплатна; пълният анализ и пакетите са платени и се доставят веднага.

1. Кой предоставя услугата

Eleira Lens (lens.eleira.net, „Lens“) се предоставя от Eleia Prestige LTD, ЕИК: …, адрес: …, България. С използването на Lens приемаш тези условия и Политиката за поверителност.

2. Какво прави Lens

разпознава цветовете на балоните и ги свързва с марки и номера на цветове;
изчислява ориентировъчен брой балони по формулите, които използват декораторите в Eleira Studio;
дава ориентировъчна цена за професионална украса и план за изработка;
по твое желание изпраща запитване до декоратори.

3. Цени и плащане

Цената на пълния анализ и на пакетите се показва ясно преди плащане, в евро или долари, с включен ДДС, когато се дължи.
Пакетът важи за посочения брой анализи и срок (обикновено 12 месеца). Неизползваните анализи изтичат с края на срока.
Плащанията се обработват от Stripe (stripe.com/legal).

4. Право на отказ и възстановяване

Пълният анализ е цифрово съдържание, което получаваш веднага след плащане. С плащането изрично искаш доставката да започне веднага и приемаш, че след като получиш анализа, губиш 14-дневното право на отказ (чл. 57, т. 13 от Закона за защита на потребителите). При пакет това важи за всеки използван анализ; неизползван пакет можеш да върнеш в рамките на 14 дни.

Винаги възстановяваме сумата, ако си платил, но не си получил анализа заради грешка от наша страна, или ако си таксуван два пъти. Пиши ни до 14 дни с имейла от плащането.

5. Резултатите са ориентировъчни

Анализът се прави от изкуствен интелект по една снимка. Цветовете, броят балони, размерите и цената са приблизителни и може да се различават от реалността. Проверявай цветовете с мостри, преди да купиш балони. Окончателната цена и изпълнение договаряш с декоратора. Работата с балони, хелий и конструкции носи рискове — следвай указанията на производителите.

6. Запитвания до декоратори

Декораторите са независими търговци, а не наши служители или подизпълнители. Eleira само предава запитването ти. Не гарантираме, че декоратор ще отговори, нито цената, качеството или изпълнението на тяхната работа — договорът за украсата е между теб и декоратора.

7. Поръчки на балони

Поръчката през Lens е заявка, а не плащане. Преди да платиш, ще ти потвърдим наличност, крайна цена и доставка. Договорът за покупка се сключва едва след това потвърждение.

8. Твоите снимки

Снимките остават твои. Даваш ни право да ги обработваме само за да ти предоставим анализа, запитването или поръчката. Не ги използваме за реклама и за обучение на AI модели. Качвай само снимки, които имаш право да използваш — например свои снимки или снимки за вдъхновение за лична употреба.

9. Какво не е позволено

снимки с незаконно, обидно или чуждо лично съдържание, което нямаш право да споделяш;
автоматизирани заявки, извличане на данни или опити да заобиколиш лимитите или плащането;
препродаване на резултатите като своя услуга.

10. Наличност и промени

Стараем се Lens да работи винаги, но не можем да гарантираме, че няма прекъсвания. Можем да променяме функциите и цените; промените в цените не засягат вече платени анализи и пакети.

11. Отговорност

Отговаряме за вреди, причинени умишлено или при груба небрежност, както и в случаите, в които законът не позволява ограничение. В останалите случаи отговорността ни е ограничена до сумата, която си платил за съответния анализ или пакет. Нищо в тези условия не ограничава правата ти като потребител.

12. Приложимо право и спорове

Прилага се българското право. Ако си потребител, запазваш и защитата на задължителните правила на държавата, в която живееш. Може да се обърнеш към Комисията за защита на потребителите (kzp.bg) или към компетентния съд.

Контакт

Eleia Prestige LTD · [email protected]

Terms of Use

Last updated: October 2026

In short: Eleira Lens uses AI to analyze a photo of a décor and gives you the colors, balloon count, an estimated price and a plan. The results are estimates — the final price is set by the decorator. Part of the analysis is free; the full analysis and packs are paid and delivered instantly.

1. Who provides the service

Eleira Lens (lens.eleira.net, “Lens”) is provided by Eleia Prestige LTD, company no.: …, address: …, Bulgaria. By using Lens you accept these terms and the Privacy Policy.

2. What Lens does

recognizes balloon colors and matches them to brands and color names;
estimates the balloon count using the formulas decorators use in Eleira Studio;
gives an estimated price for professional décor and a build plan;
sends an inquiry to decorators if you ask it to.

3. Prices and payment

The price of the full analysis and of packs is shown clearly before you pay, in euros or US dollars, including VAT or sales tax where due.
A pack is valid for the stated number of analyses and period (usually 12 months). Unused analyses expire at the end of the period.
Payments are handled by Stripe (stripe.com/legal).

4. Right of withdrawal and refunds

The full analysis is digital content you receive immediately after paying. By paying, you expressly ask for delivery to start right away and accept that once you receive the analysis you lose the 14-day right of withdrawal that EU consumers otherwise have. For a pack this applies to each analysis used; an unused pack can be returned within 14 days.

We always refund you if you paid but didn't receive the analysis because of an error on our side, or if you were charged twice. Write to us within 14 days from the email you paid with.

5. Results are estimates

The analysis is made by artificial intelligence from a single photo. Colors, balloon count, sizes and price are approximate and may differ from reality. Check colors against samples before buying balloons. You agree the final price and work with the decorator. Working with balloons, helium and structures carries risks — follow the manufacturers' instructions.

6. Inquiries to decorators

Decorators are independent businesses, not our employees or subcontractors. Eleira only passes on your inquiry. We don't guarantee that a decorator will reply, nor the price, quality or delivery of their work — the décor contract is between you and the decorator.

7. Balloon orders

An order through Lens is a request, not a payment. Before you pay, we confirm availability, the final price and delivery. The purchase contract is made only after that confirmation.

8. Your photos

Your photos stay yours. You allow us to process them only to provide your analysis, inquiry or order. We don't use them for advertising or to train AI models. Upload only photos you have the right to use — for example your own photos, or inspiration photos for personal use.

9. What is not allowed

photos with illegal or offensive content, or other people's personal content you have no right to share;
automated requests, scraping, or attempts to get around limits or payment;
reselling the results as your own service.

10. Availability and changes

We work to keep Lens available, but can't guarantee it will never be interrupted. We may change features and prices; price changes never affect analyses and packs you've already paid for.

11. Liability

We are liable for damage caused intentionally or through gross negligence, and wherever the law does not allow a limit. Otherwise our liability is limited to the amount you paid for the analysis or pack concerned. Nothing in these terms limits your rights as a consumer.

12. Governing law and disputes

Bulgarian law applies. If you are a consumer, you also keep the protection of the mandatory rules of the country where you live. You may contact the Bulgarian Consumer Protection Commission (kzp.bg), your local consumer authority, or the competent court.

Contact

Eleia Prestige LTD · [email protected]